ACCOGLIENZA e SEGRETERIA (ADA UC 1638)

Finalità dell’azione: Al termine del corso gli allievi saranno in grado di utilizzare tecniche di comunicazione e di gestione dell’accoglienza mettendo in atto le normative di riferimento. Inoltre, saranno in grado di gestire la segreteria organizzativa, implementando l’agenda appuntamenti e fornire informazioni riguardanti l’azienda.

Possibili sbocchi occupazionali: Si tratta di una professionalità che è presente in buona parte delle organizzazioni private o pubbliche, di piccole o di grandi dimensioni, e può avere diversi livelli di autonomia, responsabilità e qualificazione in contesti diversi: da addetto front office o addetto battitura testi o centralinista.

Struttura del percorso formativo: Il corso prevede 110 ore di formazione, di cui 60 ore di aula e 50 di stage, divise in giornate di 4/5 ore ciascuna. Le unità formative previste sono: Tecniche di comunicazione e gestione dell’accoglienza, La segreteria organizzativa. Normativa di riferimento e Stage.

Sede del corso: Il corso si terrà presso la sede di Pistoia (PT) in Via Galvani,17

Tipologia della certificazione finale: A coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore del percorso e che avranno inoltre sostenuto l’esame finale con esito positivo, verrà rilasciato il  certificazione delle competenze acquisite della relativa ADA: Accoglienza – UC1638.

Iscrizioni e informazioni: I moduli per l’iscrizione si possono trovare presso la sede dell’Agenzia Formativa Cescot Pistoia, indicata sopra, oppure sul seguente sito internet: www.cescot.pistoia.it

Potranno essere presentati, debitamente compilati e corredati di copia di documento d’identità:

• Per e-mail a cescotpistoia@confesercenti.pistoia.it entro e non oltre la data di scadenza delle iscrizioni
• A mano presso l’Agenzia formativa Cescot Pistoia srl, Via Galvani 17 Pistoia

In caso di invio tramite posta il mittente dovrà accertarsi dell’avvenuta ricezione da parte dell’Agenzia.

Il termine di iscrizione al Corso si intende prorogato fino al raggiungimento del numero degli allievi previsti  E’ fatta salva la facoltà della Agenzia,  qualora non si raggiungesse il numero di allievi minimo previsto, di non dare avvio all’attività.

Nel caso di revoca del riconoscimento da parte dell’UTR il partecipante al corso può recedere dal contratto e ottenere la restituzione della somma versata  (DGR 1580/2019)

CORSO DEL CATALOGO VOUCHER FORMATIVI REGIONE TOSCANA

Per coloro che sono disoccupati e iscritti al centro impiego o sono inserito nel programma GOL cluster 1 e risiedono in un comune della Regione toscana possono richiedere di frequentare il corso e farsi rimborsare il costo richiedendo un voucher formativo.

Per maggiori informazioni contattare Cescot al n. 0573927727 mail cescotpistoia@confesercenti.pistoia.it