Descrizione
Finalità dell’azione: Al termine del corso gli allievi saranno in grado di utilizzare tecniche di comunicazione e di gestione dell’accoglienza mettendo in atto le normative di riferimento. Inoltre, saranno in grado di gestire la segreteria organizzativa, implementando l’agenda appuntamenti e fornire informazioni riguardanti l’azienda.
Possibili sbocchi occupazionali: Si tratta di una professionalità che è presente in buona parte delle organizzazioni private o pubbliche, di piccole o di grandi dimensioni, e può avere diversi livelli di autonomia, responsabilità e qualificazione in contesti diversi: da addetto front office o addetto battitura testi o centralinista.
Struttura del percorso formativo: Il corso prevede 110 ore di formazione, con 60 di formazione e 50 di stage, divise in giornate di 4/5 ore ciascuna. Le unità formative previste sono: Tecniche di comunicazione e gestione dell’accoglienza, La segreteria organizzativa. Normativa di riferimento e Stage.
Sede del corso: Il corso si terrà presso la sede di Pistoia (PT) in Via Galvani,17
Tipologia della certificazione finale: A coloro che avranno frequentato almeno il 70% delle ore del percorso e che avranno inoltre sostenuto l’esame finale con esito positivo, verrà rilasciato il certificazione delle competenze acquisite della relativa ADA: Accoglienza – UC1638.
Iscrizioni: L’adesione al percorso formativo è completamente gratuita e avviene attraverso il Centro per l’Impiego ed è rivolto a coloro che hanno stipulato un patto di servizio/lavoro nell’ambito del Programma GOL.
Informazioni: c/o Cescot Pistoia al n. 0573.927727 dal lunedi al venerdi in orario 9,00-13,00
Per maggiori informazioni contattare Cescot al n. 0573927727 mail cescotpistoia@confesercenti.pistoia.it
